Galvenie rādītāji, kas norāda uz uzticamu lietotu kravas automobiļu tirgotāju
Pārredzama cenotas un detalizēti transportlīdzekļa vēstures ziņojumi
Labi lietoto auto pārdevēji klientiem sniegs pārredzamus cenrādus bez jebkādām slepenām papildu maksājumiem, kā arī tiem vajadzētu piedāvāt pilnīgus transportlīdzekļa vēstures ziņojumus no uzticamu avotu, piemēram, CARFAX. Šiem ziņojumiem jāparāda, kurš bijis auto īpašnieks iepriekš, vai ir bijušas kādas avārijas, visi veiktie tehniskie apkopju darbi laika gaitā, kilometru skaitītāja rādījumi dažādos laika punktos un vai transports līdzeklis kādreiz ir bijis deklarēts kā pilnīgi bojāts pēc ūdens ieplūdes vai citiem bojājumiem. FTC veiktās pētījumi to apstiprina, liekot secināt, ka auto ar nepilnīgu vēsturi aptuveni par 30 procentiem biežāk iziet no kārtas tikai divu gadu laikā pēc iegādes. Ir prātīgi arī pašam pārbaudīt šos ziņojumus. Uzmanieties uz dīvainām lietām, piemēram, kilometru skaitītāja rādījumu pēkšņu samazināšanos vai ilgām periodiem, kad tehniskās apkopju reģistrācijā nekas nav ierakstīts. Šādas spraugas var nozīmēt, ka kāds ir manipulējis ar reģistrācijas datiem vai vienkārši atlikis nepieciešamos remontdarbus uz vēlāku laiku.
Ražotāju atbalstīti sertificēti lietotie auto programmu
Augstākās kvalitātes auto tirgotāji piedāvā ražotāja sertificētus lietotos (CPO) kravas automobiļus, kurus atbalsta oriģinālās aprīkojuma ražotājs (OEM). Šie programmu ietver:
- Vairākpunktu pārbaudes, kas aptver vairāk nekā 200 komponentus
- Paplašinātas garantijas, kuras ir pārcameras uz nākamajiem īpašniekiem
- Bezmaksas ceļa palīdzību un grafikā noteiktu tehnisko apkopi
CPO kravas automobiļi tiek pakļauti daudz stingrākai novērtēšanai nekā standarta lietotie transportlīdzekļi — novērtēšana ir par 40 % pilnīgāka nekā ne-CPO pārbaudes, tādējādi samazinot vidējās gadā pēcpirkuma remonta izmaksas par 1200 ASV dolāriem (NADA, 2023. gads).
Derīgas nozares akreditācijas: BBB, NADA un valsts licences
Uzticami automašīnu tirgotāji parasti ir aktīvas sertifikācijas no iestādēm, piemēram, Labākās Biznesa Biroja (BBB), NADA un vietējā DMV biroja. Šīs akreditācijas galvenokārt liecina, ka tie ievēro pareizas biznesa ētikas normas, labi pārzina "citronu" likumus un nepieciešamības gadījumā iesaistās oficiālā strīdu risināšanas procesā. Saskaņā ar Consumer Reports datiem no pagājušā gada tirgotāji, kuriem BBB piešķīrusi augstāko A+ novērtējumu, klientu problēmas risina aptuveni divas reizes ātrāk nekā tirgotāji, kam nav nekādas akreditācijas. Izvērtējot automašīnu tirgotāju, nebalstieties tikai uz to, ko jums paši piedāvā. Veiciet papildu soli un pārbaudiet viņu faktisko licences statusu, izmantojot savas štata oficiālo DMV vietni. Šis nelielais rūpīguma solis nākotnē var novērst daudz problēmu.
Uzticami trešo pušu avoti, lai novērtētu lietotu kravas automašīnu tirgotājus
Tirgotāju novērtējumi Edmunds, Autotrader un Kelley Blue Book
Vietnes, piemēram, Edmunds, Autotrader un KBB, savāc īstus klientu pieredzes ziņojumus, lai novērtētu, kā tirgotāji pilda prasības skaidrai cenai, godīgai sarunu vedšanai un reaģēšanai uz pieprasījumiem. KBB Fair Market Range rīks palīdz pircējiem iegūt labu priekšstatu par to, cik reālistiski būtu jāmaksā par kravas automašīnām salīdzinājumā ar faktiskajām cenām tuvējās tirgotāju vietās. Saskaņā ar pagājušā gada J.D. Power pētījumu lielākā daļa cilvēku pirmkārt izpēta šīs tiešsaistes resursus, pirms vispār apmeklē automašīnu tirgotāju. Izvēloties tirgotājus, koncentrējieties uz tiem, kas regulāri saņem 4 zvaigznes vai vairāk un kam ir daudz atsauksmju, kas tos apstiprina. Pievērsiet īpašu uzmanību veikaliem, kur klienti min lietas, piemēram, rūpīgas tehniskās pārbaudes un sekmes pēc pārdošanas noslēgšanas. Šie detalizētie ziņojumi bieži atklāj patieso stāstu aiz skaitļiem.
NHTSA atsaukšanas dati un IIHS drošības reģistri kā uzticamības signāli
Pirms jebkura lietota kravas automobiļa iegādes pārbaudiet tā vēsturi gan NHTSA atsaukšanas datubāzē, gan IIHS sadurmes testu reitingos. Godīgi auto tirgotāji neizvairās no potenciālām problēmām, bet gan nekavējoties informē klientus par neatrisinātajām atsaukšanām un parasti var tās novērst bez papildu maksas. IIHS „Labākā drošības izvēle” (Top Safety Pick) zīmols ir būtisks faktors, meklējot kravas automobiļus. Automobiļi, kas saņēmuši šo apzīmējumu, parasti ir ar labāk konstruētiem rāmjiem un aprīkoti ar modernām drošības tehnoloģijām, kas aizsargā braucējus un pasažierus avārijas gadījumā. Saskaņā ar jaunāko 2024. gada IIHS pētījumu modeļi ar mazāk vai nevienu neatrisinātu atsaukšanu, kā arī ar labiem sadurmes testu rezultātiem īstenībā ļauj īpašniekiem ietaupīt aptuveni 31 procentu kopējās izmaksas pirmajos piecos īpašuma gadījumos.
| Avota veids | Galvenie rādītāji | Uzticamības rādītājs |
|---|---|---|
| Patērētāju vērtējumi | Vidējais zvaigžņu skaits, atsauksmju skaits, detalizētības vienveidība | Cenu, komunikācijas un pakalpojumu sniegšanas pārredzamība |
| Drošības ieraksti | Atvērtas atsaukšanas, atsaukšanu izpildes statuss, IIHS sadurmes testu reitingi | Saistība ar transportlīdzekļa integritāti un ilgtermiņa uzticamību |
Īsto pircēju atsauksmju izmantošana, lai novērtētu lietotu kravas automašīnu tirdzniecības vietnes
Google atsauksmēs un Reddit diskusijās identificējot regulāri atkārtojošās tendences
Atsauksmes no vietām kā Google un Reddit var sniegt patiesus ieguldījumus, ja mēs patiešām meklējam likumsakarības, nevis vienkārši pārbaudām zvaigznītes. Tomēr neapstājieties tikai pie skaitļiem. Pievērsiet uzmanību tam, ko cilvēki atkārtoti min vairākkārt. Piemēram, daži var teikt, ka vienmēr saņēmuši pilnīgus apkopju ierakstus, citi min, ka pēc 30 dienām esot saņēmuši atgādinājumu par eļļas maiņu, kamēr trešais var sūdzēties, ka viņiem atteikta piekļuve viņu transportlīdzekļa VIN kods, lai veiktu CARFAX pārbaudi. Kad vairāki klienti ziņo par līdzīgiem problēmām ar transmisijām tieši tajā pašā modelļa gadā, īpaši tad, ja šīm sūdzībām pievienotas attēlu vai pat reālas remonta rēķini, tas mums norāda uz kaut ko svarīgu. Viens slikts atsauksmes ieraksts nav tik nozīmīgs salīdzinājumā ar šādām atkārtotām problēmām. Labi autoizsolnieki parasti izceļas, jo viņu klienti runā par godīgiem darījumiem sarunās, pienācīgu pārbaudi pirms pirkuma un ātriem risinājumiem pat mazākām vēlāk radušāmies problēmām. Šo likumsakarību analīze palīdz pārvērst nejaušas stāstījumus par kaut ko noderīgu, lai pieņemtu gudrus lēmumus.
Būtiskie sarkanie brīdinājuma signāli, ko jāizvairās, izvēloties lietotas kravas automašīnas tirgotāju
Izvairieties no automašīnu tirgotājiem, kas neuzrāda pilnu transportlīdzekļa vēstures ziņojumu, apkopes ierakstus vai dokumentus par īpašumtiesībām. Ja šie dokumenti trūkst, parasti tas nozīmē, ka aiz kulisēm notiek kaut kas aizdomīgs — piemēram, slēptas avārijas, ūdens bojājumi pēc plūdiem vai gadiem ilga nepietiekama apkope, par kuru neviens negrib runāt. Uzmanieties no spiediena izdarītājiem pārdevējiem, kas nepārtraukti atkārto frāzes kā «Šis ir mūsu pēdējais!» vai «Rīt cena atkal pieaugs!». Ja viņi kļūst aizsardzības stāvoklī, kad jūs lūdzat ļaut neatkarīgam meistaram pirms pirkšanas pārbaudīt automašīnu, tas ir vēl viens brīdinājuma signāls, ko norāda jaunākie autoapkrāpšanas pētījumi. Cenas, kas izskatās ļoti labi tiešsaistē, bet kādā brīdī pēkšņi palielinās, kad nonākat tirgotāja teritorijā? Tas notiek gandrīz ceturtdaļā no visiem nesen redzētajiem apkrāpšanas gadījumiem. Tirgotāji, kam nav savas remonta darbnīcas vai sadarbības līgumu ar vietējiem remontu veicamajiem uzņēmumiem, bieži paliek bez palīdzības, kad pienāk laiks veikt garantijas remontus vai regulāras eļļas maiņas. Ko dara, ja kāds uzdod detalizētus jautājumus par dzinēja darbību, emisiju kontroles sistēmu vai problēmām, kas raksturīgas konkrētajam modelim un ražošanas gadam? Ja pārdevējs sniedz nekonkrētus vai atsakās atbildēt uz šādiem jautājumiem, tas, visticamāk, vairāk liecina par pašu pārdevēju nekā par automašīnu. Un neaizmirstiet arī par braukšanas testu. Katrs, kurš atteicas ļaut potenciālajiem pircējiem izbraukt ar automašīnu pa reālām ceļa malām ar augstāku ātrumu, var slēpt nopietnas problēmas ar tās vadāmību vai dzesēšanas sistēmas darbību garākos braucienos. Beigās, ja pēc automašīnas iegādes viņi vilcināsies atbildēt uz jautājumiem vai risināt radušās problēmas, liela varbūtība, ka garantijas saistītās grūtības paliks jūsu bremzēšanā uz visiem laikiem. Labāk palikt pie tirgotājiem, kas patiešām publicē savas apkopes politikas un kuriem ir pienācīgi klientu apkalpošanas kontakti.
Satura rādītājs
- Galvenie rādītāji, kas norāda uz uzticamu lietotu kravas automobiļu tirgotāju
- Uzticami trešo pušu avoti, lai novērtētu lietotu kravas automašīnu tirgotājus
- Īsto pircēju atsauksmju izmantošana, lai novērtētu lietotu kravas automašīnu tirdzniecības vietnes
- Būtiskie sarkanie brīdinājuma signāli, ko jāizvairās, izvēloties lietotas kravas automašīnas tirgotāju
